Condiciones Generales de Contratación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las "Condiciones") regulan la prestación del servicio Plan V-erifactu (en adelante, el "Servicio"), una plataforma de gestión y facturación electrónica en modalidad SaaS (Software as a Service), titularidad de D. José Raúl Álvarez Aguilar, con NIF 11431317H, que opera comercialmente como Plan B Estudio Creativo, con domicilio en Calle La Cámara nº 38 2ºD, 33402 Avilés (Asturias), teléfono 623 564 543 y correo electrónico info@planbestudiocreativo.com (en adelante, el "Proveedor").

La contratación del Servicio implica la aceptación plena de estas Condiciones por parte del cliente (en adelante, el "Cliente"). Si el Cliente no está de acuerdo con alguna de ellas, no debe proceder a la contratación.

1. Objeto del contrato

El Proveedor pone a disposición del Cliente, mediante acceso remoto y bajo modalidad de suscripción, una plataforma de gestión empresarial que incluye, según el plan contratado, facturación electrónica homologada conforme al sistema Veri*Factu de la AEAT, gestión comercial (clientes, proveedores, productos, presupuestos, albaranes y facturas), TPV de caja, control de fichajes y ausencias del personal, y portal de comunicación con asesoría fiscal, entre otras funcionalidades descritas en cada momento en el propio Servicio.

2. Precio y forma de pago

El precio del Servicio es el que corresponda al plan y módulos contratados por el Cliente, según las tarifas vigentes comunicadas en el momento de la contratación o mostradas en el panel de administración del Servicio. Los precios se entienden, salvo indicación expresa en contrario, sin incluir los impuestos que legalmente correspondan (IVA, IGIC u otro tributo indirecto aplicable).

El Servicio se factura de forma recurrente (mensual, salvo pacto distinto), mediante domiciliación bancaria u otro medio de pago habilitado. El impago de una o más cuotas podrá dar lugar a la suspensión temporal del acceso al Servicio, previo aviso, sin perjuicio de la conservación de los datos conforme a la cláusula 6.

El Proveedor podrá modificar el precio del Servicio, comunicándolo al Cliente con una antelación mínima de 30 días naturales antes de su aplicación. Si el Cliente no acepta la modificación, podrá darse de baja del Servicio antes de que la nueva tarifa entre en vigor.

3. Duración, baja y renovación

El contrato tiene una duración indefinida, con facturación recurrente periódica, salvo que el Cliente solicite la baja del Servicio. El Cliente podrá solicitar la baja en cualquier momento, surtiendo efecto al finalizar el periodo de facturación en curso, sin penalización, comunicándolo a través de los canales de soporte habilitados o por correo electrónico a info@planbestudiocreativo.com.

4. Disponibilidad del servicio

El Proveedor empleará sus mejores esfuerzos para mantener el Servicio operativo y accesible de forma continua, con un objetivo orientativo de disponibilidad mensual del 99%, excluyendo periodos de mantenimiento programado (que se comunicarán con antelación razonable cuando sea posible) e incidencias derivadas de causas de fuerza mayor, fallos de terceros proveedores de infraestructura (hosting, conectividad), o circunstancias ajenas al control razonable del Proveedor. El Proveedor no garantiza una disponibilidad del 100% ni asume responsabilidad por pérdidas derivadas de interrupciones puntuales del Servicio.

5. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a: (i) hacer un uso lícito y diligente del Servicio; (ii) custodiar de forma confidencial las credenciales de acceso de sus usuarios, siendo responsable de la actividad realizada con ellas; (iii) facilitar datos veraces y actualizados, en particular los datos fiscales necesarios para la correcta generación y remisión de las facturas a través del sistema Veri*Factu; y (iv) no utilizar el Servicio para fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.

6. Datos del Cliente

El Cliente es responsable del tratamiento de los datos personales y fiscales que introduzca en el Servicio. El Proveedor actúa, respecto de dichos datos, como encargado del tratamiento, en los términos descritos en el Contrato de Encargado del Tratamiento, parte integrante de estas Condiciones.

En caso de baja del Servicio, el Cliente dispondrá de un plazo razonable para exportar sus datos antes de su eliminación definitiva, salvo obligación legal de conservación (en particular, la normativa de facturación exige la conservación de los registros de facturación durante los plazos legalmente establecidos).

7. Propiedad intelectual

El Proveedor es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el software, su código fuente, diseño, marcas y demás elementos del Servicio. La contratación del Servicio no supone la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual al Cliente, que únicamente adquiere un derecho de uso no exclusivo, intransferible y limitado a la duración del contrato.

8. Responsabilidad

El Proveedor responderá de acuerdo con la legislación vigente por los daños directos causados por dolo o negligencia grave en la prestación del Servicio. El Proveedor no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos derivada de un uso indebido del Servicio por el Cliente, ni de incidencias derivadas de terceros proveedores de infraestructura, conectividad a internet del Cliente, o fuerza mayor.

El Cliente es el único responsable de la exactitud de los datos fiscales y contables introducidos en el Servicio y de las obligaciones tributarias derivadas de su actividad económica.

9. Suspensión y resolución

El Proveedor podrá suspender o resolver el acceso al Servicio en caso de impago, uso fraudulento o contrario a estas Condiciones, o incumplimiento grave por parte del Cliente, previo requerimiento cuando sea posible.

10. Modificación de las Condiciones

El Proveedor podrá modificar estas Condiciones para adaptarlas a cambios normativos, técnicos u organizativos, comunicándolo al Cliente con antelación razonable. El uso continuado del Servicio tras dicha comunicación implica la aceptación de las nuevas Condiciones.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente cuando este tenga la condición de consumidor, o a los de Avilés (Asturias) en el resto de casos, sin perjuicio de los fueros que pudieran corresponder por normativa imperativa.

12. Contacto

Para cualquier cuestión relativa a estas Condiciones, el Cliente puede dirigirse a info@planbestudiocreativo.com.